חזק את הקשר בין הלקוחות למותג על-ידי שיפור חווית הלקוח: מילוי טפסים, בין אם הם מודפסים או דיגיטלים, כרוך בטירחה רבה עבור הלקוחות. PB Digital מאפשרת לארגון לעצב, לייצר, להפיץ ולנהל טפסים דיגיטלים שהלקוחות יכולים למלא בקלות וביעילות, בכל פלטפורמה – מחשב נייד, נייד, סמארטפון וטאבלט. PB Digital אף מאפשרת לנציגי השירות של הארגון לסייע ללקוח במילוי טפסים באמצעות תכונת ה'גלישה משותפת' (Co-browsing), המאפשרת לנציג השירות למלא את הטופס ביחד עם הלקוח בזמן אמת, לוודא שהלקוח מילא כראוי את כל השדות, להראות ללקוח כיצד למלא כל שדה ועוד.