הנגשת המידע לכל אדם, ללא תלות בגיל, יכולת טכנולוגית או מוגבלות פיזית,  אינה מותרות, אלא חובה ערכית, משפטית ועסקית. ארגונים ציבוריים, מוניציפליים ופרטיים נדרשים כיום להבטיח שכל שירות, טופס או מסמך דיגיטלי יהיה נגיש ושוויוני לכלל הציבור.

בקונסיסט, פיתחנו סל כלים מתקדם שמאפשר לארגונים לעמוד באתגר הזה ולהפוך את הנגשת המידע לחוויה פשוטה, חכמה ואנושית.

SIDE BY SIDE – למלא טפסים בביטחון ובנוחות

פתרון ה-Side by Side של קונסיסט מאפשר למלא טפסים דיגיטליים באופן אינטואיטיבי וברור, כאשר השדות ממוקמים זה מתחת לזה ונראים בצורה נקייה ונוחה לצפייה גם בטלפון הנייד וגם על צג המחשב. המשתמש יכול לצפות בטופס בזמן אמת במצב של Preview, להבין את התהליך ולהשלים את המידע הנדרש בקלות, גם אם הוא אינו בקיא בעולם הדיגיטלי.

SIDE BY SIDE – משמאל: מצב עריכה עם השדות למילוי וחתימה ממוקמים באופן נוח האחד מתחת לשני; מימין – מצב תצוגה שבו ניתן לראות את המסמך המלא עם כל הפרטים

תוסף הנגשת HTML – הנגשה מתקדמת של מסמכים אינטראקטיביים

תוסף ההנגשה של קונסיסט לדפי HTML מאפשר לארגונים להנגיש מסמכים דינאמיים בהתאם לתקני הנגישות המחמירים ביותר. התוסף מוודא שכל תוכן, טקסט, קישור או כפתור בטופס נגיש לכל משתמש. בכך הוא מאפשר לכל משתמש ליהנות מחוויית שימוש מלאה ושוויונית.

Co-Browsing:  גלישה משותפת – הנגשה אנושית בליווי בזמן אמת

לא כל משתמש מצליח להתמודד לבד עם ממשקים דיגיטליים או טפסים. כאן נכנסת לתמונה טכנולוגיית Co-Browsing של קונסיסט, המאפשרת לנציג שירות ללוות את המשתמש בזמן אמת, לראות את המסך יחד איתו ואף להצביע לו היכן למלא או לחתום. הפתרון הזה מהווה גשר אנושי דיגיטלי, שמאפשר לכל אדם,  כולל אוכלוסיות מבוגרות או מתקשות, להשלים תהליכים דיגיטליים בביטחון ובנוחות.

Co-browsing: נציג הארגון גולש במשותף עם הלקוח ומסייע לו להתמצא ולמלא את הטופס, להצביע על השדות למילוי ולחתימה, וכך נמנעות טעויות וחווית הלקוח משתפרת פלאים

NAGIX: המרת מסמכים לקבצי PDF מונגשים

מערכת NAGIX מהווה את חוד החנית של קונסיסט בתחום הנגשת המסמכים. היא ממירה מסמכים קיימים או חדשים לקבצי PDF/UA תקניים ונגישים, תוך זיהוי אוטומטי של כותרות, מבנה, תגיות ותיאורי תמונה. כך כל מסמך הופך לקריא ומובן גם לקוראי מסך ומבטיח עמידה מלאה בתקני הנגישות הישראלים והבינלאומיים.

תיאור קולי: להאזין למידע, לא רק לקרוא

תוכנת התיאור הקולי של קונסיסט מאפשרת לאנשים עם מוגבלות ראייה או קושי בקריאה להאזין לתוכן המסמך באמצעות קובץ שמע בפורמט MP3 הנשלח יחד עם ה-PDF. המערכת הופכת את הטקסט לקול אנושי ברור, וכך כל משתמש יכול לצרוך מידע בצורה שמתאימה לו בלחיצה אחת.

חזון הנגישות של קונסיסט

לסיכום, השילוב של חמשת כלי נגישות המידע , ממילוי טפסים ועד תיאור קולי, מאפשר לארגונים להנגיש את כלל השירותים והמידע לציבור הלקוחות שלהם בצורה אחידה, נגישה ומכבדת. בין אם מדובר בעירייה, משרד ממשלתי או חברה פרטית, המטרה אחת: שכל אדם, בכל מצב, יוכל לקבל מידע ולבצע פעולות דיגיטליות בלי מגבלות.

בקונסיסט אנחנו מאמינים שהנגשה היא לא רק חובה – היא הזדמנות. הזדמנות להפוך שירות ציבורי לאנושי יותר, ולבנות חברה שוויונית, פתוחה ומחוברת באמת.